Ring og aftal konsulent besøg eller et besøg i vores showroom

Modtag NYHEDSBREV

Kundeservice
Tlf: (+45)8230 4000
carbi@carbi.dk

Kurven er tom

Handelsbetingelser

Bestilling og leveringsbetingelser

Betaling
Carbi’s webshop modtager ikke online betaling. Betalinger modtages ved bankoverførsel for privatkunder og mod faktura for virksomheder.  Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK.  Danske kroner og er vist både inklusiv og eksklusiv moms.

Carbi’s hjemmesideder krypterer alle de oplysninger du sender  med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at ingen udefrakommende kan aflæse din information.

Levering
Carbi leverer på alle hverdage. Fragtpris: 85 DKK

Al forsendelse sendes med DPD (Fragtmand). Ved ordre på under 5000 kr.- koster fragten 85 DKK.

De angivne fragtpriser og betingelser er kun gældende for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland, Færøerne. Ved bestilling uden for DK - kontakter vi jer i forbindelse med fragtpriser.

Leveringstiden vil fremgå af ordrebekræftelsen. Kontakt os, hvis du vil have oplyst det nøjagtige leveringstidspunkt for dit produkt. Lagervarer modtages inden for 1-3 dage, hvor der med fjernlagervarer vil gå 1-2 uger før modtagelsen. I modtager information vedr. leveringstid i ordrebekræftelsen pr. mail.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Carbi vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Carbi ApS
Hammershusvej 12B
DK - 7400 Herning

Tlf: 8230 4000
Mail: carbi@carbi.dk
CVR:39 68 36 95

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I kontakte os via mail: carbi@carbi.dk, hvor i sender jeres bankoplysninger, så overfører vi det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på carbi@carbi.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord.

Hvis varen er brugt udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk