Ring og aftal konsulent besøg eller et besøg i vores showroom

Kundeservice
Tlf: (+45)8230 4000
carbi@carbi.dk

Kurven er tom

Bestilling og leveringsbetingelser

Bestilling og leveringsbetingelser

1. Bestilling Der kan altid bestilles produkter direkte fra vores hjemmeside. Du finder blot den eller de varer du ønsker og sender os en mail med din bestilling. Herefter vil vi sørge for at du modtager en ordrebekræftelse. Skulle du ønske yderligere information eller fremvisning af produkterne er du altid velkommen til at ringe til os: 8230 4000. Vi har kort ekspeditionstid. Du vil modtage dine vare 1-3 dage efter bestilling.

2.Fragt, Priser og betaling Alle priser er eksklusive fragt og vises både eksklusiv og inklusiv moms. Emballage og eventuelle palle omkostninger er inkluderet. Har du større forespørgsler eller behov? Rekvirer et tilbud! Fragt gratis på ordre på 5000 kr.- og derover. Ved køb for mindre beløb koster fragt koster 85 kr. ex. moms. De angivne priser og betingelser er kun gældende for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland, Færøerne. Ved bestilling uden for DK - kontakter vi jer i forbindelse med fragtpriser.

Al forsendelse sendes med DPD (Fragtmand). Ved ordre på under 5000 kr.- koster fragten 85kr,-

Betalingsfristen er 8 dage netto med mindre andet er aftalt. Morarenten er 3 % pr. måned.

3. Reklamation Du har ret til at reklamere i op til 2 år efter et køb. Hvis du reklamerer mere end 6 måneder efter dit køb, er det dog dig, der skal påvise at fejlen eller manglen er opstået som følge af en produktionsfejl.

Ved køb af elektriske produkter som f.eks. håndtørrer har du som hovedregel minimum 2 års fuld reklamationsret på materiel, samt funktion. Denne reklamation omfatter reparation eller ombytning af defekte dele.

Alle reparationer skal foretages af et serviceorgan godkendt af Carbi eller det defekte produkt skal returneres til Carbi for reparation. Omkostninger til afmontering og returnering af produktet er for købers regning inkl. montering efter reparation. Returnering af produktet efter reparation eller ombytning betales af Carbi

Reklamationsretten gælder ikke, hvis der skulle opstå fejl som følge af ydre skader, misbrug, fejlagtig anvendelse, manglende vedligehold, uforsigtig håndtering, ufuldstændig eller fejlagtig installation/montering.

Køberens lovmæssige rettigheder påvirkes ikke af aftalen.

4. Hurtig levering Leveringstiden vil fremgå af ordrebekræftelsen. Kontakt os, hvis du vil have oplyst det nøjagtige leveringstidspunkt for dit produkt. Lagervarer kan modtages inden for 1-3 dage, hvor der med fjernlagervarer vil gå 1-2 uger før modtagelsen. I modtager information vedr. leveringstid i ordrebekræftelsen pr. mail.

6. Hvis varerne bliver beskadiget under transporten Vi bærer risikoen for varerne frem til leveringsadressen. Hvis ulykken er ude, skal du notere transportskaden direkte på fragtbrevet og kontakte os inden for syv dage.

7. Du har 14 dages fortrydelsesret Når du handler hos Carbi har du 14 dages retur- og fortrydelsesret. Kravet er, at du returnerer de ubrugte produkter i originalemballagen i uskadt tilstand. Bestil altid en prøve først, hvis du har brug for store mængder. Du betaler selv den fulde returfragt.